Una charla de pensamiento estratégico con la directora de Fog Dog Colombia

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Aprovechando que Fog Dog recientemente empezó operaciones en el territorio colombiano, hablamos con Adriana Pineda, su directora en Colombia

¿Por qué creen ustedes que existen los directores técnicos en el fútbol, en el básquet, incluso en los videojuegos como League of Legends? ¿Por qué necesitamos asesor cuando empezamos a trabajar nuestro trabajo de grado? ¿Por qué las celebridades requieren de un asesor de comunicaciones para expresarse en público? Sencillo: porque la historia nos ha comprobado una y otra vez que nosotros solos no podemos manejar cosas importantes. Más que todo en esta era, en que la información es cada vez más veloz y efímera, necesitamos asesores para decisiones sumamente importantes. Es por eso que a Colombia llegó el grupo Fog Dog, especialista en pensamiento estratégico.

Read in english: A strategic thinking talk with the director of Fog Dog Colombia

Fog Dog es un espacio de pensamiento estratégico cuyo objetivo es mejorar las marcas, empresas y demás clientes que la contraten, y hace parte del grupo Untold, especializado en comunicaciones. Hace poco tiempo, Fog Dog llegó a Colombia. Por eso mismo, hablamos vía telefónica con Adriana Pineda, líder de la sede colombiana de Fog Dog para que nos hablara un poco sobre el grupo al cual pertenece, qué servicios ofrece y por qué ellos son pertinentes para cualquier empresa, marca o grupo, tanto local como regional e internacional.

Adriana es una comunicadora publicista que empezó su carrera en varias agencias multinacionales de comunicación. Su experiencia más larga fue en J Walter Thompson, donde logró el puesto de vicepresidente de marca. En el 2012, le propusieron crear y liderar el departamento de planeación estratégica. Por su gran desempeño y claro liderazgo, fue vocera para temas de género, lo que le permitió tener una visibilidad y reconocimiento importante en temas de inclusión y equidad de las mujeres en la industria. Desde hace unos años, dirige la línea de pensamiento estratégico de la universidad bogotana Sergio Arboleda, donde también es profesora.

Esto fue lo que nos contó.

LatinAmerican Post: ¿En qué consiste exactamente un espacio de pensamiento estratégico?

Adriana: Una agencia de pensamiento estratégico trabaja para descubrir o potenciar la relevancia de las marcas frente a sus audiencias y, por lo tanto, sus resultados en el negocio. El punto más importante para que una marca sea exitosa es la relevancia dentro de su audiencia, la cual depende de muchas cosas: qué tan innovadora es, qué tan efectiva es su comunicación con su audiencia y demás. La relevancia entre su audiencia es la clave del éxito.

Esta se refiere a qué tan importante, qué tan diferente es una marca en el mercado en la vida de las personas. Parece fácil, pero es un tema complejo y profundo. Desarrollar una estrategia para que se potencialice en el mercado es nuestra labor.  Muchas veces por el afán de comunicar, por el afán de los resultados, por el afán de las tácticas, esa estrategia y esa profundidad se pierde. Nosotros lo que hacemos es trabajar a través de metodologías de planeación estratégica para encontrar y potencializar esa relevancia y poder responder a la velocidad y también a la profundidad. Así podemos dar resultados tangibles en el mercado.

LP: ¿Cómo se conecta Fogdog con los demás grupos de Untold?

A: Nosotros trabajamos para los clientes como una sola compañía compuesta por diferentes especialidades y, por lo tanto, podemos armar a la medida que se requiera un equipo especializado que necesita el cliente en cualquiera de los países que funcionamos. 

Fog Dog le presta los servicios de estrategia a todas las compañías del grupo para ofrecer un mejor resultado a los clientes. Hoy no tenemos una limitación geográfica, porque podemos conectarnos con cualquier país en cualquier momento y trabajar como si fuéramos un solo equipo trabajando en la misma oficina.

LP: ¿A qué ciudades planea llegar Fog Dog en el futuro?

A: Por el momento estamos en Colombia y Argentina. Pronto esperamos llegar a los demás territorios donde Untold tiene presencia como México, Miami y, Brasil.

LP: ¿Cuál es el factor diferencial de ustedes?

A: Los clientes en estos mercados tienen necesidades estratégicas y, por lo general, se mueven entre consultoras gigantescas y multinacionales. Yo pensaría que lo diferencial de Fog Dog y de Untold es el nivel de experiencia que maneja. Somos un grupo que le ha apostado al talento senior, al talento que se ha destacado en diferentes organizaciones. Nuestras compañías no están a cargo de personas que no tengan un recorrido suficiente ni el reconocimiento suficiente.

En esta industria el talento lo es prácticamente todo. El segundo factor diferencial es que no consideramos que una sola fórmula le sirva a todo el mundo para resolver sus estrategias, a diferencia de varias agencias que ofrecen una “fórmula mágica” que soluciona todos los problemas. Nosotros creamos soluciones a la medida de cada uno de los problemas estratégicos de los clientes a través de diferentes metodologías, propuestas, métodos de investigación. Con todo esto en cuenta, fabricamos soluciones a la medida porque consideramos que los problemas de cada cliente son problemas específicos que requieren soluciones específicas. No existe tal cosa como una fórmula mágica.

LP: ¿Hubo un caso específico muy mal ejecutado que inspirara a la creación de Fog Dog?

A: No, simplemente el grupo vio la oportunidad y fue creado. La oportunidad de la que estoy hablando es la de crear un espacio de pensamiento, análisis y toma profunda de decisiones en un mundo que cada vez es más rápido, en un mundo donde la cantidad de mensajes, de segmentación, de afán, de ruido y de datos nos genera muchísima confusión.  En este mundo donde nos falta cuestionar las acciones que se ejecutan al ritmo de esa velocidad, entramos nosotros.

Ahí está la diferencia entre aportarle a la marca o simplemente hacer ruido molesto. Ahora bien, por supuesto que con el lanzamiento de Fog Dog  y con todo el soporte de Untold para lanzar este espacio de pensamiento estratégico no solamente vamos a ofrecer estas soluciones estratégicas a la medida de los clientes, sino todo un paquete de soluciones y especialidades en comunicación que responden a esa estrategia.  La oferta es poderosa y viene fortalecida, porque con todo el grupo de Untold los clientes van a tener a su disposición un equipo de expertos que brindarán resultados satisfactorios.

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¿Cuál es la empresa más rara que haya requerido de tus servicios?

A: Yo preferiría hablar de categoría. La categoría más particular en cuanto al desarrollo de estrategias es la política. La política responde a los principios originales y tradicionales de la estrategia. En la dinámica diaria, es una categoría que requiere unas respuestas rápidas innovadoras y sumamente cautelosas. Esa velocidad y ese cuidado no se ve necesariamente en las demás categorías, pues tienen un ritmo más pausado y las implicaciones son de otra índole.

LP: Recientemente empezaron operaciones en Colombia. ¿Cómo les ha ido?

A: Afortunadamente, la acogida ha sido fenomenal. Estamos trabajando con marcas de mercado masivo, estamos trabajando con compañías financieras, con asesoras políticas y demás grupos confidenciales de las que no puedO hablar en este momento, pero ya estamos funcionando al 100% en Colombia. También tenemos dos compañías del grupo Untold, que son The Juju, nuestra compañía de creación de contenido  y publicidad que también se creó este año, y Ágora, que es una compañía de asuntos públicos.

LP: Cuéntame de Untold…

A: Es un grupo independiente de compañías especializadas en la comunicación. Hago énfasis en lo independiente, porque eso conlleva un montón de ventajas. Este grupo nació en el 2014 en Buenos Aires y lo lidera una figura importante dentro de la publicidad latinoamericana que es Darío Straschnoy. Este grupo poco a poco ha ido creciendo a lo largo y ancho de Latinoamérica y manejamos más de 50 clientes a través de las compañías hijas de Untold.  

LatinAmerican Post | Pedro Vergara

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