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La transformación digital se acelera en Latinoamérica

Alfredo Martínez

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Actualmente, alrededor del 60% de la población mundial está presente en Internet y más de 3.800 millones de personas son usuarias activas en redes sociales. 

El mundo vive inmerso en un proceso de digitalización global, que ofrece numerosas ventajas y sirve como indicador para incrementar el bienestar y la productividad de los países. Actualmente, alrededor del 60% de la población mundial está presente en Internet y más de 3.800 millones de personas son usuarias activas en redes sociales. 

Según el reciente estudio elaborado por Hootsuite y We Are Social, Digital in 2020, la penetración de Internet en América Central es del 66%, en El Caribe del 60% y en América del Sur del 72%. 

Son, sin duda, buenas cifras que reflejan el avance del continente, aunque todavía está lejos de los números que se manejan en Europa y América del Norte. Por ejemplo, en los países de la OCDE la media de uso es del 84% y hay menos diferencias entre la población rica y la población pobre. A pesar de ello, la tendencia es alcista, ya que, por ejemplo, se ha pasado de una media de uso del 50% en 2014 a un 66% en 2020. 

En el contexto actual, de crisis sanitaria por la Covid-19, muchas empresas cerrarán y la crisis socioeconómica que se avecina será terrible para los ciudadanos. Así pues, la digitalización podría ser una herramienta poderosa para superar los desafíos futuros a través de la creación de puestos de trabajo de calidad, desarrollo de capacidades e innovación. 

Desde CEPAL reportan que la transformación digital puede ayudar a las economías latinoamericanas a salir de la crisis estimulando la innovación empresarial y nuevos modelos de consumo. Las herramientas digitales pueden mejorar la vida de las personas en los servicios públicos, incluidas la educación o la salud. También pueden contribuir a la mejora de la gobernanza, situando al ciudadano en el centro de las políticas públicas

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En este sentido, podemos recurrir a una agencia de marketing online o bien, optar por realizar nosotros mismos los servicios. Para ello, necesitamos una serie de nociones básicas que son imprescindibles para la buena marcha de nuestro negocio digital, como la publicidad en Internet o el manejo de las redes sociales.  

Así con todo, la digitalización en Latinoamérica deberá ser un elemento de cohesión que ayude al progreso y, para ello, deberá contar de grandes inversiones en educación y capacitación para que los trabajadores cuenten con los conocimientos necesarios para acceder a los puestos de trabajo.

De nada sirve apostar por la digitalización si no la acompañamos con una inversión en las personas, que ayude a eliminar las barreras y brechas existentes. Como reporta CEPAL, el 75% de la población más rica de América Latina utiliza Internet, mientras que solo un 37% de la población más pobre tiene acceso a él. 

Así pues, el informe Perspectivas económicas de América Latina 2020 apuesta por renovar las alianzas internacionales para la implementación correcta de las medidas y por una cooperación regional más efectiva, además de gravar la economía digitalizada de forma eficaz y justa.

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