¿Cómo afectará a Netflix cobrar por compartir cuentas?

La semana pasada Netflix anunció un par de nuevas funcionalidades que son, por así decirlo, poco deseables para los usuarios. Resulta que la compañía más grande de streaming empezará a cobrar 2.99 dólares a aquellas personas que compartan sus cuentas a personas que vivan “por fuera de su hogar”. 

La compañía dejo muy claro que el motivo de esta decisión es el dinero. “Las cuentas se comparten entre los hogares, lo que afecta nuestra capacidad de invertir en nuevos programas de televisión y películas para nuestros miembros”, aseguró la empresa.

Aunque por ahora Netflix solo va a implementar estos cambios en Chile, Costa Rica y Perú. Si los implementaran a nivel mundial, estas podrían ser algunas de las posibles consecuencias de esto. 

¿Habrá un éxodo de usuarios?

Un estudio de S&P global market intelligence estimó que el 10% de los usuarios de Netflix en los Estados Unidos comparten un usuario, simplemente por que sienten que no utilizan lo suficientemente la plataforma como para pagar por una suscripción completa. Lo que falta saber es si este aumento del precio podría ser suficiente para expulsar a los usuarios que sí pagan por estas cuentas de la plataforma. 

En este momento, la plataforma cuesta 10 dólares al mes en su plan más básico y se ha visto forzada a subir precios cada año (en 2021 costaba 8.99) debido a la gran cantidad de dinero que gasta en sus propias producciones y el aumento de la competencia. 

Uno pensaría entonces que el aumento del pago por compartir cuentas alejaría a varios usuarios de la plataforma. Sin embargo, irónicamente, podría suceder lo contrario. Con estos ingresos adicionales de usuarios que comparten sus cuentas, Netflix podría bajar el precio de la suscripción base, llevando a que más personas se suscriban a su servicio. Al bajar su precio de suscripción, también podría captar la audiencia de otros servicios de streaming. 

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Un golpe reputacional fuerte

Suban o bajen sus usuarios, esto sin duda resultará en un golpe reputacional para Netflix. La plataforma siempre se ha vendido como una alternativa a la televisión tradicional y añadir más pagos por hogar definitivamente no ayuda con esta imagen. En un momento como este, en el que abundan las opciones de streaming, empezar a cobrar por cuentas compartidas dejará a muchos usuarios con un mal sabor en la boca. 

Cambios internos de la plataforma

Con estos nuevos ingresos, se podrían retomar algunas de las series que han sido abandonadas por la plataforma, algo que ocurre con frecuencia. También podríamos ver mucho más contenido original. 

Por otro lado, podríamos estar seguros que la falta de anuncios, otra de las características claves que define a Netflix como plataforma, no se va a implementar. Sería pedirle demasiado a los usuarios que paguen por cuentas compartidas y además tengan que ver anuncios para acceder a su contenido favorito. También podríamos ver una reducción en el "product placement" que da en algunas series originales de la plataforma.