WhatsApp y su lucha contra las “fake news”

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WhatsApp limitará el reenvío de mensajes en su aplicación. La aplicación de mensajería tomó esta decisión tras la propagación de noticias falsas en diferentes países del mundo

Últimamente la tecnología ha dado un espaldarazo a varias causas y noticias que a raíz de su masificación logran hacerse virales. Esto puede verse como un avance hacia la comunicación y como se comunicará en tiempos venideros, el problema radica en la manipulación de la información en donde se crean noticias falsas haciendo que causen el efecto de viralización desinformando a los usuarios.

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La mayor preocupación se genera en cuestiones políticas, en donde las campañas intrusivas de los candidatos mueven las masas de personas que se dedican a crear portales web falsos brindando información errónea sobre los oponentes políticos. Por otra parte, existe una prevención en temas sociales como ha ocurrido en India, así lo explica el portal Clarin: “En India, por ejemplo, la multiplicación de cadenas con información falsa en pequeñas aldeas ha desencadenado los linchamientos y matanzas de una docena de personas en los últimos meses.” Otras noticias solo buscan la burla y despiste de los lectores haciendo noticias virales de famosos cantantes o futbolistas, pasando por promociones inimaginables o conspiraciones del fin del mundo.

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Esta medida limita el reenvío de mensajes bajo dos cambios:

1. Se informa al receptor del mensaje que el contenido del mismo es reenviado, es decir que se da a conocer al usuario que es un mensaje masivo y no personal.
2. El reenvío de mensajes que antes era de 20, ahora bajará a 5 evitando que las personas dedicadas a la propagación de información falsa puedan abarcar un espectro de contactos amplio.

Aparte de estos dos cambios, WhatsApp constantemente ha tenido que rehacer y revisar las políticas de seguridad y privacidad de la aplicación, ya que ha estado envuelta en varias denuncias que van desde un medio de propagación falsa, hasta la violación a la intimidad, esta última basado en la denuncia en la que se indica que millones de datos de usuarios quedaron en manos de Cambridge Analytica, la consultora que colaboró con la campaña presidencial de Donald Trump.

Esta temática preocupa y más cuando se avecina la transición de la publicidad directa desde la aplicación de mensajería, en donde se ha estimado que las marcas podrán tener una cuenta verificada (tal como pasa en diferentes redes sociales) y por medio de están podrán enviar mensajes directos a los clientes quienes acepten previamente el envío de información por la aplicación. Se presentan dudas sobre el uso de los datos, la privacidad del cliente y la protección directa de la información no solo de la aplicación sino del celular, así como la generación de cuentas falsas que buscarían timar a los consumidores.

Igualmente es importante recordar a los usuarios mantenerse siempre atento con cualquier noticia que llegue por medio de los contactos o grupos de WhatsApp, tener presente corroborar la noticia con fuentes de información confiables y tener una educación tecnológica sobre la masividad de la información.

Tendremos que estar al tanto de las actualizaciones y noticias que la aplicación saque con el tiempo para poder informar a los millones de usuarios las medidas tomadas y la prevención que podríamos tomar como consumidores para no caer en las famosas “Fake News”.

LatinAmerican Post | Gustavo Cantor Romero

Copy edited by Vanesa López Romero