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Domicilios, la nueva huella de nuestra ciudad

Los domicilios se han convertido en una parte indeleble de la "nueva normalidad".

El logo de la empresa colombiana de entregas a domicilio Rappi se ve en una bolsa de entrega

Con la emergencia sanitaria, los domicilios y entregas han tomado la popularidad y ayudado a las familias a permanecer en casa. / Foto: REUTERS / Carlos Jasso

LatinAmerican Post | Carlex Arujo

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Read in english: Delivery, the new footprint of our city

En esta cuarentena, gracias a la emergencia sanitaria causada por el COVID-19, se ha implementado una nueva estrategia en casi toda América Latina, que son las empresas que trabajan con las entregas a domicilio o delivery, estas empresas realizan compras de lo que el cliente requiera, sea víveres, alimentos orgánicos, bebidas alcohólicas, implementos deportivos, objetos para mascotas, artículos del hogar, medicamentos, entre otros; que si nos detenemos y reflexionamos un poco, acerca de esto, podemos darnos cuenta que en estos tiempos es la "Nueva Huella" de nuestra ciudad.

Estas entregas a domicilio o delivery, han hecho que nuestras familias - sea en casa o en el trabajo - se vean  beneficiadas; pero a la vez han representado significativamente una nueva oportunidad de trabajo para las empresas más pequeñas.

En tal sentido, hay espacios que han sido absorbidos, formando esa “Nueva Huella” en algunas actividades comerciales, para intentar acceder a los hogares, con los mejores productos y servicios e impedir que los individuos abandonen su aislamiento. 

La nueva era del delivery - la tecnología

Del mismo modo, las empresas de delivery están utilizando la tecnología a nuestro favor, realizando una serie de anuncios publicitarios en las redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram, ofreciendo sus productos y servicios.

En consecuencia, algunos proveedores han elaborado aplicaciones para celulares, que brindan un mejor producto y servicio, incluso, antes de la pandemia ya existían estas aplicaciones de empresas que anhelan dominar el delivery de alimentos y bebidas.

Aparte, en esta emergencia sanitaria el turismo mundial se ha visto seriamente afectado, pero algunos chef han resuelto estar muy dinámicos en sus negocios, con este nuevo diseño de comida rápida delivery, donde trasladan su cocina al hogar de sus usuarios, con estilos culinarios.

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Esta Nueva Huella de delivery o domicilio fortalece las actividades culinarias de cualquier país, con iniciativas de emprendimiento y termina demostrando que salen grandes oportunidades para re-idear, re-organizar y convertir conceptos relacionados a la gastronomía. A la vez, se programa una generación de ingresos, para las empresas cerradas que han dejado de emitir registros, con el fin de dar salida a los productos en stock.

Empresas de delivery consolidadas en nuestros espacios

Algunas empresas como Rappi Chile vs Pedidos YA, compiten en Chile, para ofrecer mucho mejor calidad, en cambio en el Ecuador están Rappi Ecuador y Glovo, tienen increíbles plataformas que sostienen con cuantos repartidores cuenta su empresa y a que países llega su servicio. Las empresas más renombradas en Colombia son Rappi Colombia y Domicilios.com y así podríamos ir recorriendo toda América Latina e ir verificando las empresas delivery. Por ello, la competencia entre estas empresas, es casi siempre mejorar sus servicios y ofrecer una alta calidad, esto hace que las compañías se esfuercen para que los usuarios las elijan.

 

José Bonilla, Fundador de Rappi, sostuvo que “Los emprendedores y sus equipos de trabajo deben tener la habilidad de reinventarse y avanzar al ritmo de los cambios sociales”. Así mismo, “El mercado actual exige no solo ser bueno al vender un producto, sino además, vender servicios con un valor agregado que giren alrededor del producto”.

 

Finalmente, este servicio de delivery o las “Nuevas Huellas” de todas estas ciudades, ha hecho que los usuarios se sientan identificados y estén en la búsqueda de elegir nuevas alternativas que les ofrezcan confianza, seguridad y puedan darle soluciones a sus problemas, es decir, los usuarios se han arraigado o se han adaptado a estas impresionantes plataformas.

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