Microinfluenciadores: el secreto para hacer crecer tu negocio
Escucha éste artículo
No hacen falta millones de seguidores en redes sociales para ser de utilidad para las marcas, a veces basta y sobra con tener unos cuantos miles
Grandes marcas en el mundo y América Latina se unen a personas que llaman la atención en las redes sociales, pero que no son grandes personalidades, para que trabajen para ellos en busca de aumentar sus dividendos.
Read in english: Micro-influencers: the key for your business
Se trata de los microinfluenciadores, personas que tienen entre mil y 10 mil seguidores en redes sociales y cuentan con la confianza y lealtad de su grupo de adeptos, quienes les da clic en cuanta foto o mensaje postean.
Para las pequeñas y medianas empresas (pymes) que no cuentan con grandes sumas de dinero como los grandes conglomerados, ellos pueden ser una carta bajo la manga para hacer crecer el negocio.
Inspiradores, honestos y creativos
En una reciente charla de Michel Edery, CEO y fundador de la agencia Asylum Marketing, en el evento de Marketing EMMS, que se realizó en octubre, el experto dijo que los influenciadores “generan confianza, tienen capacidad de inspirar a las personas y crean contenidos”. Esto, porque dominan ciertos temas y tienen cercanía con su audiencia.
Edery explica que esto sucede porque los consumidores confían mucho más en las personas que en las marcas. Y es a raíz de esto que aconseja a las marcas humanizarse, “ser representadas por personas, caras, nombres y apellidos”.
La popularidad de los influenciadores micro ha sido analizada. Un ejemplo es el reporte de Takumi, que dio cuenta que estos generan hasta 9,7% de participación y más conversaciones sobre los productos de la marca.
En una revisión hecha en Takumi a la empresa Kellogg's, este tipo de influenciadores fueron bien catalogados para su marca Special K, para la cual se buscaba cambiar la imagen sin perder el vínculo con la vida sana. Para eso se contactó a personales reales que dieran vida a su campaña y así dirigir este nuevo posicionamiento.
De acuerdo con el sitio web de Takumi, mediante este nuevo foco, se alcanzó un total de más de 4.7 millones de usuarios, con una tasa de participación promedio de 2,6%.
El incremento del uso de redes sociales en la región ha generado un propicio escenario para los influenciadores. De acuerdo con el estudio “El estado de Social Media en América Latina” de ComScore, el volumen de acciones en Twitter, Instagram y Facebook aumentó 7% en comparación con el año pasado. Y mientras Facebook creció tímidamente solo 3%, mantiene su cetro en cuanto a engagement. El gran salto se vio en Instagram, registrando 65% de aumento, mientras Twitter mostró 31% de incremento.
Lea también Black Friday: la gran mentira en América Latina
Segmentar y especializarse
El negocio detrás de los influenciadores, por micro que sean, no es menor, y son varias las empresas que descubrieron su potencial, aunque hay que tener claro que el panorama cambia conforme pasa el tiempo.
El mismo Edery adelanta que los microinfluenciadores serán tendencia, cada vez más demandados, debido a que son más rentables que los grandes influenciadores. Sin embargo, este pujante negocio también enfrentará un cambio, dice Edery. Tendrán que segmentar su contenido y especializarse.
Las segmentaciones de contenido apuntan a que los influenciadores comenzarán a definir cuál será su público y el canal en el que se moverán, de forma que concentrarán sus esfuerzos mucho mejor, generando contenido de mayor calidad.
En relación con la especialización, muchos de ellos dejarán de lado una propuesta más generalista para centrarse en solo un aspecto. Edery dice que esto sucederá por la saturación de influenciadores que existen en el medio, por lo que deberán crear historias que identifiquen a las personas.
Qué pasa en la región
En América Latina, grandes empresas de tecnología, cosméticos e indumentaria se unen a microinfluenciadores para que a través de sus redes sociales capten la atención de su público, el que engancha perfecto con el mensaje que la marca pretende difundir.
Muchas pymes participan en algunas plataformas como Facebook, Instagram y Youtube, apostando por solo una, dos o más. Un estudio con foco en el uso de YouTube en Chile, encargado por Google a la consultora internacional Provokers, reveló que 8 de cada 10 chilenos entre los 15 y 54 años se conectan a esta plataforma todos los días. El informe junto con identificar a las personalidades más influyentes dio cuenta que estos son percibidos más creíbles y cercanos, además de influir en las personas mucho más que los mensajes que se emiten en la televisión.
Una pyme latinoamericana que busque vender a través de un microinfluenciador, debe hacerse algunas preguntas: el tipo de negocio que tiene, público objetivo y presupuesto. A partir de ahí es posible evaluar en qué red social hay que enfocarse.
LatinAmerican Post | Andrea Arce
Copy edited by Laura Viviana Guevara Muñoz
