¿Qué hay detrás de la compra de Amazon a iRobot, la empresa de Roomba?

Jeff Bezos incluye otra compañía más a su catálogo. Esta semana se conoció que Amazon compró por 1.700 millones de dólares iRobot, empresa que fabrica Roomba, las famosas aspiradoras que son robots inteligentes especializados en la limpieza del hogar.

"Sabemos que ahorrar tiempo importa, y los quehaceres toman tiempo precioso que puede ser gastado haciendo algo que los clientes amen. Estoy emocionado de trabajar con el equipo de iRobot para inventar formas que hagan la vida de los clientes más fácil y agradable", dijo el vicepresidente senior de Amazon Devices, Dave Limp.

La compra de Amazon ha generado muchas suspicacias. La más importante es que con iRobot en su catálogo, Amazon tiene más alcance a datos de potenciales usuarios y los puede segmentar mejor. En caso de ser así, podría tener implicaciones serias en la privacidad de las personas. 

¿Cómo la compra de Amazon a Roomba atentaría contra la privacidad?

Si se tiene en cuenta que cada persona que compra una aspiradora Roomba le delega la tarea de limpieza a un robot, este no solamente cumpliría con su función, sino que también haría una recopilación de información sobre el usuario. Esto quiere decir que con el software que Roomba tiene, al dispositivo le queda muy fácil hacer un rastreo o mapeo de la arquitectura del hogar y establecer cómo el mismo está amoblado o los hábitos de consumo en el hogar, por medio de la basura.

Adicionalmente, podría saber qué le falta o qué le sobra al usuario. Con esos datos, Amazon podría nutrirse y hacer un cruce de información para bombardear con publicidad al usuario con objetos o implementos que le hagan falta en su hogar.

Es posible que haya exageración entre quienes plantean este tipo de teorías acerca de la nueva adquisición de Amazon. Sin embargo, no se puede desconocer que la compañía ha venido desarrollando esfuerzos para acercarse a los hogares de las personas con la compra de otras empresas que también supondrían una amenaza para la privacidad de quienes las usan.

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Compañías de Amazon para el hogar

Además de iRobot con Roomba, Amazon conoce a sus clientes gracias a extensiones como Prime Video y concluye qué es lo que le gusta consumir en material audiovisual a sus clientes. Lo mismo sucede con Twitch, la plataforma de directos más famosa y es ideal para segmentar al público. Con esta aplicación -que adquirió a IGDB- Amazon tiene al alcance la base de datos más importante de videojuegos y a partir de ahí la publicidad del gigante del comercio electrónico puede ir mucho más segmentada.

Otra compañía crucial de Amazon para el hogar es Ring. La adquirió en 2018 por 1.100 millones de dólares. La compañía se destaca por vender timbres del hogar inteligentes y cámaras de seguridad que se conectan a internet. En conclusión, Amazon también nos vigila.

Si tenemos en cuenta que -en caso de acaparar la mayoría del mercado- Amazon sabe qué vemos gracias a Prime Video; que videojuegos nos gusta gracias a Twitch y cómo es nuestra casa gracias a Roomba, las posibilidades de cruce de información de la compañía son infinitas. A esto se suma que por medio de Eero -otra compañía de Amazon que administra redes de Wi-Fi- tiene acceso a la navegación en internet que hacemos con nuestros dispositivos.

Para Roomba no hay mejor complemento que Alexa, el asistente virtual que es consciente de nuestras búsquedas por medio de la voz. Este artefacto, como Roomba, fueron pensados para el uso en el hogar. No obstante, Alexa carece del desplazamiento que Roomba sí puede tener y Roomba carece de información sobre los gustos, dudas, búsquedas o caprichos que tienen las personas.

Sin lugar a dudas, Jeff Bezos está ávido de conocer mejor a sus clientes para ofrecer un sistema de publicidad y oferta más apropiado. La gran incógnita es si en cada uno de los mercados que ha incursionado podrá acaparar a la mayoría de la clientela y qué responsabilidad habrá con los datos suministrados por los clientes.