La cultura de la cancelación: ¿a quiénes han condenado?

La cultura de cancelación ha nacido como resultado del poder que las redes sociales han dado a las personas y a las masas de amplificar su voz y su mensaje. Los individuos son capaces de compartir sus opiniones y quejas no solamente con sus redes personales sino directamente con las empresas. ¿Por qué cancelamos marcas de nuestras vidas?, ¿cuánto dura la cancelación? y ¿qué se necesita para regresar a una opinión pública favorable?

Un estudio sobre la cultura de cancelación 2021, de Porter Novelli, realizado en los Estados Unidos arrojó que el 72% de las personas encuestadas se sienten empoderadas al compartir públicamente sus pensamientos y opiniones sobre empresas, el 38% cancelarían una compañía para que la organización cambie, mientras que solo el 14% cancelaría a una compañía de forma permanente. Además, un poco más de un tercio, es decir, el 34% dicen que cancelarían la marca por un año o menos y el 72% serían menos capaces de cancelar a una marca que tenga un claro propósito. Incluso, el 66% de los encuestados dicen que aun cuando adoren los productos o servicios de una compañía, cancelarían a la empresa si hiciera algo malo u ofensivo. Sin embargo, el 84% de los consumidores estarían dispuestos a perdonar a una empresa que cometa un error si se dan cuenta que la empresa está genuinamente tratando de cambiar.

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Por otro lado, se observó que 7 de cada 10 norteamericanos dicen que cancelarían una marca que haya dicho o hecho algo ofensivo en relación a justicia racial u otros temas como son: los derechos de las mujeres (69%), protocolos del COVID-19 (68%), inmigración (61%), religión (57%), LGBT+ (57%), cambio climático (57%) y política (54%). Es por ello, que algunas celebridades se han visto implicadas, sea a favor o en contra, en este tipo de eventos:

J.K. Rowling

La cancelación a la afamada escritora le confirió un efecto de rebote, es decir, es uno de los casos que ha sido beneficiado. Tras haber realizado un comentario en twitter en relación a las personas transexuales tuvo una oleada de fans ofendidos y fue acusada como transfóbica. Sin embargo, sus disculpas solo sirvieron para darle impulso a la situación, y sus ventas han aumentado hasta un 27%.

J. Balvin

Otro caso, que está cancelado desde inicios de mayo, cuando Balvin manifestó en público su apoyo a Chris Brown, que fue detenido en París por ser acusado de violación y además, agredió a Rihanna en el año 2009. Este caso fue detonado por un emoji en una publicación de Justin Bieber, donde no podía esperar a que Brown muriese para darle los créditos que se merece. El cantante colombiano realizó un comentario sumándose a la opinión del canadiense, siendo eso suficiente para desatar la ira de sus seguidores. Luego de ese evento, el nombre del cantante colombiano comenzó a aparecer junto a la palabra “cancelado” en todas las redes sociales.

Por otro lado, sus disculpas no convencieron a muchos de sus seguidores, incluso habían decidido eliminarlo de sus vidas.

Michael Jackson

El estreno del documental "Leaving Neverland", dirigido por Dan Reed en el año 2019, que recopila testimonios de 2 víctimas que relatan cómo fueron abusados sexualmente por parte del llamado Rey del Pop, Michael Jackson. Posteriormente, enfrentaba una cancelación, debido a que presentó varias acusaciones por abuso sexual en niños, algo que ya el mundo sabía, pero siempre quiso ocultar a casi una década de su deceso.

Las descripciones del abuso de Jackson hacen que toda la película sea una experiencia desgarradora. Wade Robson y James Safechuck, que son las víctimas del documental, narran cómo fue que Michael Jackson los manipuló para convertirse en su amigo íntimo, cuando tenían solo 7 y 11 años, jugaba con ellos a tener sexo oral y masturbarse, ya que para ellos no significaba nada.

Robert Kelly

El rey del R&B no ha dejado de sonar en los medios de comunicación internacionales, por las acusaciones de abusos a mujeres que se siguen sumando, mientras pretende negar cualquier tipo de comentario en su contra. Lleva en su carrera más de 30 años y ha vendido más de 60 millones de discos, alcanzado varios reconocimientos a nivel mundial. Sin embargo, detrás de los éxitos musicales había una vida alterna que no pasaba desapercibida. Tiene un pasado de violencia doméstica y agresiones y en la actualidad se le acusa de repetir los mismos patrones.

Por otra parte, el artista siempre ha rechazado las acusaciones y ha apuntado a su fama, para estar rodeado de mujeres. El estreno de la mini serie de TV “Surviving R. Kelly”, ha generado una ola de repulsión nunca antes vista.