Cómo impulsar tu negocio y crear un equipo unido: consejos de expertos

Emprender ha pasado a ser más accesible que nunca. Si bien la presencia de una infinita variedad de recursos y la accesibilidad propiciada por la revolución tecnológica han marcado un antes y un después en la conceptualización y desarrollo de proyectos, la competitividad creciente y la elevada velocidad a la que evoluciona el ecosistema digital pueden constituir ciertas problemáticas. En este sentido, la presencia de un guía o mentor experimentado en el mundo del emprendimiento pasa a posicionarse como una necesidad cada vez más acuciada y cada vez son más las empresas que contratan a conferencistas motivacionales. 

No tenemos más que echar un vistazo al caso del conferencista motivacional Zev Siegl, quién recibió la mentoría de Alfred Peet en la fundación de Starbucks y que, además, no contaba con demasiados conocimientos sobre el sector del café. La influencia del mentor, así como de sus otros co-fundadores, favoreció el crecimiento de Starbucks, hasta llegar a posicionar a la famosa marca como una empresa líder global. Y ahora, Zev se dedica a viajar por el mundo contando su historia de la fundación de Starbucks. En ella, obviamente, destaca la importancia para los jóvenes emprendedores de intentar buscar a un mentor experimentado que les apoye.

¿Estás valorando la posibilidad de invertir en un proyecto o no sabes cómo potenciar el que ya tienes entre manos? A continuación, repasamos tres factores clave relacionados con tu equipo que deberías tener en cuenta según Zev Siegl. ¡Toma nota!

La importancia del equipo

La selección efectiva de partners puede marcar un punto de inflexión en el desarrollo de un modelo de negocio. Los socios estratégicos pueden proporcionar un importante valor agregado en términos de know how, experiencia o conocimientos, pero también, en otros ámbitos tan relevantes como el grado de implicación o compromiso.

No debemos olvidar que, en última instancia, una empresa es una agrupación de personas que cooperan y se interrelacionan entre sí para alcanzar unos objetivos comunes, por lo que su correcta coordinación es fundamental. Cuidar la dimensión más humana pasa a ser una prioridad.

En este sentido, los primeros empleados o colaboradores constituyen un elemento clave, pues, de alguna manera, con ellos, se sientan las bases metodológicas y los primeros flujos de trabajo. Para garantizar una correcta integración y alineación con las líneas de desarrollo, resultará vital llevar a cabo un proceso de selección efectivo que logre identificar a los empleados que se adapten plenamente a la cultura corporativa interna. Identificar a los colaboradores idóneos puede determinar el grado de crecimiento de la empresa a largo plazo por lo que no es recomendable escatimar en recursos o implementar actualizaciones o modificaciones de plantilla de ser necesario.

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El cliente siempre tiene la razón

El proceso de transformación digital ha sentado las bases de un nuevo paradigma en el que se ha producido una ruptura con las restricciones características de los modelos tradicionales. No obstante, si hay un elemento atemporal y que sigue situándose en el eje del ecosistema empresarial es la clara vocación al cliente.

La digitalización ha traído consigo un contexto de alta competitividad creciente en donde, la democratización de recursos no sólo ha multiplicado la accesibilidad, sino que, también, ha contribuido a una diversificación de la oferta sin precedentes. Esto implica la presencia de una mayor cantidad de actores y competidores, lo cual se suma a unos consumidores cada vez mejor informados y, por tanto, más exigentes.

Trazar estrategias de captación en sintonía con la era digital ha pasado a ser una condición de éxito. El aprovechamiento de los recursos multicanal y las infinitas posibilidades que nos ofrece la tecnología en materia de análisis y seguimiento de interacciones puede favorecer al desarrollo de propuestas más satisfactorias para el cliente pero, también, al establecimiento de relaciones más sólidas y, en definitiva, a mayores oportunidades en materia de fidelización.

Conocer al cliente, comprender cuáles son sus necesidades y expectativas resulta relativamente más sencillo gracias a la presencia de modelos comunicacionales basados en la retroalimentación, así como en el surgimiento de tecnologías especializadas en el seguimiento y análisis de los comportamientos del cliente. Sin embargo, también nos encontramos ante un escenario más inestable pues, ante una experiencia insatisfactoria o cualquier mínima carencia y, debido a la presencia de una oferta masificada y altamente competitiva, los clientes tienen mayor facilidad para encontrar alternativas. En un abrir y cerrar de ojos podemos perderlos y ponerlos en manos de la competencia.

El aprendizaje permanente

La tecnología avanza a gran velocidad. Cada día, la disponibilidad de nuevos recursos para satisfacer de modo más integral y preciso las necesidades del consumidor es mayor y, por tanto, existen nuevas líneas competitivas que pueden convertirse en un factor diferencial.

La constante actualización e innovación se torna fundamental en un contexto permanentemente cambiante. Sólo aquellos emprendedores y empresas que destinan tiempo y recursos al aprendizaje y comprensión de las tendencias cambiantes, podrán sobrevivir y posicionarse en el mercado.

El acceso a planes formativos online a través de plataformas especializadas, la asistencia a eventos y seminarios integrados en el sector de actividad o la contratación de servicios de conferencistas motivacionales, constituyen algunos de los recursos más efectivos.