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Lo que necesitas saber sobre la industria Fintech

Cleiva Alves Aguilar nació en Brasil y es administradora comercial con un MBA en la Universidad Federal de Minas Gerais. Durante muchos años se ha centrado principalmente en las áreas de marketing y desarrollo empresarial en empresas de diferentes sectores.

Persona con teléfono y computadora portátil.

Persona con teléfono y computadora portátil. / Foto: Unsplash

The Woman Post | Luisa Fernanda Baéz

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Read in english: Fintech industry and culture change: what you need to know

“He estado viviendo en Colombia durante cinco años, llegué al país en 2014 para desarrollar el comercio electrónico que surgió de un proceso de crowdfunding en China, en ese momento como miembro del CCCE. Allí ocupé un cargo voluntario como Vicepresidenta de la Comisión de Formación del Gremio. Después de algunos años transformamos el negocio a un modelo B2B, ofreciendo soluciones de comercio internacional entre Colombia y China”, nos dijo.

Actualmente, Cleiva está trabajando como gerente comercial en Lyra Colombia, una pasarela de pago francesa con presencia en más de 15 países en el mundo. Le apasionan los temas relacionados con la tecnología, la economía digital, el emprendimiento, el comercio electrónico, las conferencias y la tecnología financiera, y la transformación digital, el enfoque principal de esta entrevista.

LatinAmerican Post: ¿Qué es la industria Fintech?

Cleiva Alves Aguilar: Fintech es la industria que aplica tecnología a los servicios financieros a través de plataformas, aplicaciones, interfaces, etc. En los últimos años, se han creado nuevas empresas en todo el mundo que ofrecen servicios financieros innovadores para personas y empresas, servicios que van desde solicitar un préstamo a través de una aplicación para obtener inversiones a través de una plataforma de crowdfunding.

LP: ¿Cuáles son las ventajas de Fintech sobre las compañías tradicionales de servicios financieros?

CAA: La mayor ventaja de Fintech es la agilidad para desarrollar soluciones innovadoras que sirvan al mercado de inmediato, debido a su arquitectura de negocios, tienen la capacidad de moverse rápidamente en el mercado, sus procesos son más simples y flexibles, por lo que se ofrece una mejor experiencia de usuario .

LP: ¿Cuáles son los beneficios de la industria Fintech para las personas y para las empresas?

CAA: Sin duda, el mayor beneficio de la industria Fintech para las personas es la INCLUSIÓN. Fintech ha creado servicios financieros que son más democráticos y podrían servir a una población no bancarizada.

Por ejemplo, hoy una persona que no tiene una vida crediticia y ciertas garantías requeridas por los bancos nunca obtendría un préstamo en Colombia, pero gracias a estas empresas puede acceder a un crédito personal o para su cumplimiento de manera rápida y fácil 100% digital. También contribuimos a la disminución de la gota a gota.

Los beneficios para las empresas son una oferta de servicios más amplia, más barata y más accesible que puede contribuir a sus procesos de transformación digital, por ejemplo, recibir pagos en línea, vender en línea, facturación electrónica, etc.

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LP: ¿Cómo ves el mercado de pagos electrónicos en Colombia?

CAA: A diferencia de Brasil, que pagamos desde un pan en la panadería con una tarjeta hasta una botella de agua en el semáforo, el colombiano no tiene la cultura de los pagos electrónicos, lo que también dificulta el desarrollo del comercio electrónico en el país.

El aumento en la oferta de pagos electrónicos por parte del gobierno, las tiendas y las empresas está haciendo que las transacciones en efectivo disminuyan cada vez más, las aplicaciones que se encuentran en la vida cotidiana de las personas, como el transporte y el hogar, se han corroborado para que entiendan que los pagos electrónicos son seguros y más prácticos

LP: ¿Cómo afecta este cambio cultural a las empresas?

CAA: Las pasarelas de pago son actores muy importantes en la industria Fintech, gracias a este tipo de solución tecnológica es posible recibir pagos en línea para una venta a través de una red social, pagar una factura en línea, permitir que el gobierno cobre en línea, vender a través de un comercio electrónico, cobra por enlaces de pago que pueden enviarse por mensajería instantánea, correo, etc.

Las empresas comprenden cada vez más que sus clientes necesitan diferentes canales para realizar sus compras y pagos, principalmente los millennials no están dispuestos a hacer cola en un cajero automático cuando pueden hacer un pago de forma rápida, conveniente y segura desde cualquier lugar que deseen. Este cambio cultural afecta directamente la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes.

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